Política de Reembolso, Cancelamento e Transferência

Ao adquirir sua vaga para o CineDorama, você declara estar ciente das condições abaixo:

Cancelamento e reembolso

• Cancelamentos com reembolso integral poderão ser solicitados em até 7 dias corridos após a compra, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação seja feita antes da data da experiência adquirida.
• Após esse prazo, não haverá reembolso por desistência, pois o CineDorama é uma experiência gastronômica com vagas limitadas, preparação antecipada de alimentos, equipe e estrutura reservadas.
• O não comparecimento no dia adquirido não dá direito a reembolso, crédito ou troca de data.

Troca de data ou transferência

• A troca de data poderá ser solicitada com pelo menos 9 dias de antecedência, sempre sujeita à disponibilidade de vagas e à confirmação da Mashi.
• Também é possível transferir a vaga para outra pessoa, desde que a solicitação seja feita pelos canais oficiais da Mashi antes da realização do evento.

Cancelamento pela Mashi

• Caso o CineDorama seja cancelado pela Mashi, o cliente poderá escolher entre reembolso integral, crédito ou remarcação para outra data disponível.

Para solicitar reembolso, troca ou transferência, entre em contato pelos canais oficiais da Mashi informando nome da compra, data da experiência e número do pedido ou comprovante.

Termo de Uso de Imagem e Voz

• Ao participar do CineDorama, o participante autoriza a Mashisseoyo Chicken a registrar e utilizar sua imagem e voz em fotos, vídeos e demais conteúdos captados durante o evento.
• Esses materiais poderão ser usados gratuitamente em redes sociais, site, campanhas, peças publicitárias e materiais institucionais da Mashi, com o objetivo de divulgação da marca e do evento.
• Caso o participante não autorize o uso de sua imagem, deverá informar a organização antes do início das atividades.

Aviso sobre Cardápio e Alergênicos

• O CineDorama é um festival gastronômico coreano com pratos selecionados para cada edição.
• O cardápio pode sofrer alterações conforme disponibilidade de ingredientes, fornecedores e operação do dia. A reposição acontece durante todo o período do evento.
• Alguns pratos podem conter ou ter contato com ingredientes alergênicos, como glúten, leite e derivados, ovos, soja, frutos do mar, amendoim, castanhas, gergelim e outros.
• Pessoas com alergias, intolerâncias ou restrições alimentares devem consultar nossa equipe antes do consumo. A Mashi não garante ambiente livre de contaminação cruzada.

ATENÇÃO: Bebidas são cobradas à parte, salvo quando informado de outra forma na divulgação oficial.

Informações Importantes

• O cardápio, filme, brindes, sorteios e programação podem sofrer alterações por motivos operacionais, disponibilidade de fornecedores ou ajustes internos, sem descaracterizar a proposta principal da experiência.
• Bebidas, itens extras e adicionais são cobrados à parte, salvo quando informados como inclusos na divulgação oficial.